La actividad de La Banque Postale abarca todos los negocios minoristas y de banca de inversión. Representa a 17 millones de clientes privados y corporativos. La Banque Postale está implementando una estrategia multicanal basada en la red de oficinas postales y centros financieros. Su presencia en Internet consiste en un portal que integra información del producto y un espacio transaccional. Desde 2003, La Banque Postale se ha integrado en su IS Adobe WCM, utilizado actualmente por HR, Enterprise Management, Communication, las distintas filiales y el departamento legal. La herramienta fue elegida por su riqueza funcional y facilidad de uso.